よくあるご質問

当施設は2名様以上でのご利用となります。
1名様のみのご予約はお受けできません。

2日前の15:00までのご予約をお願いしております。
当日および前日のご予約はお受けできませんのでご注意ください。

キャンセル料はご予約のプランにより異なります。
詳細はご予約時にご確認ください。

通常の雨天はキャンセル・変更の対象外となります。
ただし、台風や大雨などの気象警報・特別警報が発令された場合は免除となる場合がございます。

ご予約時のお支払いはクレジットカード決済のみとなります。
施設内でのお支払いはキャッシュレス決済のみ対応しており、現金はご利用いただけません。

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00となります。

はい、施設内でWi-Fiをご利用いただけます。

浴室、洗浄機付きトイレ、キッチンシンク、エアコン、ガスファンヒーター、冷蔵庫を備えております。
電子レンジのご用意はありませんのでご注意ください。

タオルやアメニティはご用意しております。
ルームウェアはお持ちいただく必要がございます。
また、9月〜5月の時期は上着の持参をおすすめしております。

完全バリアフリーではございません。
お体の不自由な方がご利用の場合は、事前にご相談ください。

パブリックスペースは21:30までご利用いただけます。
20:00より照明を削減し、22:00に焚き火を鎮火いたします。

はい、24時間スタッフが常駐しております。

施設内は全面禁煙です。
喫煙される方は専用スペースをご利用ください。

連泊の場合は新しいタオルをご用意いたします。
清掃につきましてはご希望に応じて対応いたします。

フードデリバリーのご利用はできません。
また、近隣にコンビニやスーパーはございませんのでご了承ください。

夏季期間中は線香花火のみお楽しみいただけます。
花火の持ち込みはお断りしております。

完全にアレルギーを除去したお料理のご提供はできかねます。
アレルギーをお持ちの方は事前にご相談ください。
内容によってはご提供できない場合もございます。

食材の持ち込みはお断りしております。
ただし、離乳食については持ち込み可能です。

ドリンクの持ち込みは可能です。
ただし冷蔵庫の容量に限りがございますのでご注意ください。

施設での昼食の提供はございません。
ご希望の方には近隣のレストランをご紹介いたします。

屋根付きテラスでのお食事が可能です。
大雨の場合は室内でのご対応となります。

有料にてご対応が可能です。
ご予約時にお気軽にご相談ください。

ディナーへの追加については予約時にご相談ください。
ナイトバーは21:30まで営業しております。

お子様もご参加いただけます。
年齢制限や保護者同伴が必要なアクティビティもございますので、詳細はスタッフまでお問い合わせください。

焚き火の火の粉対策として、難燃素材のブランケットの貸し出しをご用意しております。
ハイヒール等のかかとの高い靴は、足元が悪い場所がございますので非推奨です。

専用駐車場をご用意しております。
2台以上でお越しの場合は、ご予約時にその旨をお知らせください。

専用駐車場または六甲ケーブル「六甲山上駅」からの送迎をご利用いただけます。
送迎は事前予約制です。

はい、荷物のお預かりが可能です。
事前にご希望をお知らせください。

大変申し訳ございませんが、ペットを同伴してのご宿泊はお断りしております。

4名定員と6名定員のお部屋をご用意しております。
未就学児については添い寝でのご利用が可能です。
消防法の観点から、定員を超えるご利用はお断りしております。

0〜5歳のお子様については、現地にて施設利用料として1,500円（税込）をいただいております。

はい、おむつ用のゴミ箱をご用意しております。